Termos e Garantias
Política de Privacidade:
A fim de proteger sua privacidade e os dados a nós confiados, a OBR se compromete a:
- Manter sigilo perante terceiros sobre todos os seus dados, sejam de cadastro, detalhes de compras, informações recebidas por e-mail, dados financeiros, hábitos de consumo etc.
- Seu cadastro e as informações sobre suas compras somente serão acessados por combinação de Identificação e Senha de sua escolha. Por motivo de segurança, a Identificação deve ser diferente da Senha. Não é possível 2 (dois) clientes terem a mesma Identificação. Em caso de esquecimento da Identificação/Senha, serão enviados unicamente ao e-mail de cadastro.
- Em nenhuma hipótese a OBR repassará a terceiros suas informações cadastrais e de seus pedidos.
- As mensagens da OBR a seus clientes serão apenas de serviço - sobre andamento de seus pedidos, assuntos correlatos - e, eventualmente, de promoções, descontos e informações comerciais relevantes.
Pagamentos:
Oferecemos para as compras online o pagamento em boleto do banco Itaú. Para demais formas de pagamento (depósitos, transferências e outras) entre em contato com a OBR.
Frete:
A OBR usa a modalidade FOB (Free On Board), na qual todas as despesas de transporte, bem como a escolha da transportadora, são responsabilidade do cliente.
Prazo de Entrega:
A entrega de nossos produtos em estoque à transportadora é imediata após a confirmação do pagamento. Sendo um produto fora de estoque, entre em contato com a OBR para consultar os prazos de entrega.
Os prazos de recebimento da mercadoria pelo cliente variam de acordo com a política da transportadora escolhida.
Devoluções:
Mediante acordo prévio, a OBR aceita devoluções de:
- Produtos que não receberam corte para atender especificações do cliente.
- Produtos que não foram danificados por uso indevido.
- Produtos enviados por engano.
O frete de retorno é de responsabilidade do cliente, salvo quando comprovado o erro por parte da equipe OBR.
Cancelamento de Pedidos:
Para o cancelamento de pedidos no site, basta não efetuar o pagamento do boleto. Seu boleto expira em 1 dia útil.
Compras Internacionais:
Os pedidos feitos no site são válidos apenas para o território brasileiro. Para compras internacionais, entre em contato com a OBR.
Validade das Informações Técnicas:
As informações técnicas de um produto apresentadas no site devem sempre ser comparadas com as apresentadas no seu respectivo catálogo. Todos os catálogos estão disponíveis em formato PDF. Para visualizá-los, é necessário ter instalado o programa Adobe Reader, disponível em www.adobe.com.br. Em caso de diferença nas informações apresentadas no site e no catálogo, sempre entre em contato com a OBR para reportar o erro e verificar a informação correta.
Validade das Imagens:
Todas as imagens apresentadas no site da OBR são meramente ilustrativas.
Validade das Promoções:
Promoções e condições especiais serão sempre relativas aos seus próprios termos e condições especificados em página web especial e válidos por tempo determinado.
Outras Dúvidas:
A OBR oferece diversos meios de contato para o esclarecimento de dúvidas. Utilize o formulário de contato, o Chat Online, e-mail ou qualquer um de nossos telefones disponíveis na seção de contato.
| Desenvolvido por